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一切用效果说话——郑克杰董事长揭秘企业培训之道

2019年6月28日,中小企业培训峰会暨中国中小企业培训服务联盟成立仪式在国家会议中心举行。知为咨询董事长兼知为管理研究院院长郑克杰应邀出席,并在“回归·重塑·赋能”圆桌论坛环节畅谈“培训如何促进中小企业健康发展”。

郑克杰从现实案例谈起,分享了知为咨询以培训效果为导向,以项目管理为方法,通过高效、科学的培训业务流程,为客户创造价值的宝贵经验。他说,客户会用实际行动为培训机构和培训师投票。他谈到,知为咨询总监杨自华在燕山钢铁培训时,由于课程实用、讲授精彩,前来参训的学员不断增加,最后竟达到原定参训人数的3倍之多。培训现场人满为患!这是客户用实际行动投票的最好例证,是培训课程真正抓住了企业痛点,解决了实际难题,为客户创造了价值。

关于如何确保培训效果,他谈到三点:一是找对问题,二是用对方法,三是跟进落实。培训的效果取决于于能否真正地帮助企业创造价值,帮助企业管理者解决问题。15年来,知为咨询始终恪守“深入客户,关注个性,追求实效,合作共赢”的服务理念,在培训方式上不断创新,形成了“C-D-C Adress”落地式培训模式。所谓“C-D-C”,即CLASS-DO-CLASS,也就是从课堂学习、现场实践到总结升华形成培训闭环,让学员把“管理知识”转化为“管理技能”,再上升为“管理理念”。所谓“Adress”,即Ask-Discuss-Review-Exercise-Share-Solidify,运用提问-讨论-回顾-实践-分享-固化等方法,真正达到“外化于行,内化于心”的深层次效果。知为咨询为陕钢集团龙门钢铁的精益安全培训项目,就采用了C-D-C培训模式。2018年培训实施过程中,轻伤以上事故数下降92%。2019上半年项目固化优化深化阶段,实现了工伤事故为“零”,安全绩效指标达到历史最好水平。龙钢为知为咨询颁发了“特约项目最佳合作奖”。

本次投融会期间还举办了中国普惠金融高峰论坛、中国供应链金融高峰论坛、政府采购促进中小企业发展高峰论坛、中国中小企业产融结合高峰论坛暨产业资本运营专业委员会成立大会等,为金融服务实体经济,搭建产融结合平台发挥重要作用。

知为咨询也将一如既往打造国际化的咨询顾问与培训师团队,为各企业提供优质培训、咨询服务,为管理者解决难题,为企业创造价值!


· 解读:什么是“C-D-C Adress”模式?

“C-D-C” Adress模式是北京知为先项目管理咨询有限公司基于多年为企业培训和咨询案例的积淀,结合当前移动互联、大数据时代的特征,研究开发的“以绩效为导向,以现场为课堂,以学员为主角”的一种全新的培训式咨询模式。具体概况为:

三阶段:C-D-C:教室-现场-教室

六步骤:Adress

A-提问(Ask)       提出问题

D-讨论(Discuss) 深度会谈

R-回顾(Review)  确定课题

E-实践(Exercise) 行动体验

S-分享(Share)    成果发表

S-固化(Solidify) 知识管理

它是知为咨询独创的,以提高“学以致用”效果为目标,教学双方充分沟通,共同创新高效实用的培训方式,在首钢京唐、陕钢集团龙钢公司等项目的具体实践中取得优异成果。